Penyampaian Briefing PTSP Mahkamah Syar’iyah Lhokseumawe: Panitera Tekankan Akuntabilitas dan Pelayanan Prima
Dalam upaya memperkuat integritas serta meningkatkan kualitas layanan publik, Mahkamah Syar’iyah Lhokseumawe melaksanakan kegiatan briefing rutin bagi petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Agenda yang berlangsung di halaman belakang MS Lhokseumawe ini dipimpin langsung oleh Panitera Mahkamah Syar’iyah Lhokseumawe, Bapak Fauzi, S.Ag pada Senin (26/01). Kegiatan ini bertujuan sebagai sarana koordinasi internal sekaligus monitoring evaluasi terhadap kinerja petugas garda terdepan dalam melayani masyarakat pencari keadilan. Dalam arahannya, Bapak Fauzi memberikan instruksi khusus terkait penyelesaian administrasi perkara, terutama mengenai persiapan laporan akhir bulan. Beliau menegaskan bahwa akurasi data dan ketepatan waktu dalam penyusunan laporan merupakan wujud transparansi dan akuntabilitas instansi yang tidak boleh terabaikan.
Seluruh petugas diminta untuk melakukan pengecekan kembali terhadap dokumen dan data digital guna memastikan tidak ada tunggakan administratif yang menghambat alur kerja di penghujung periode bulan berjalan. Lebih lanjut, beliau juga kembali menekankan pentingnya implementasi nilai-nilai pelayanan prima (service excellence) dalam setiap interaksi dengan masyarakat. Beliau mengimbau agar setiap petugas tetap konsisten dalam menerapkan budaya kerja yang ramah, solutif, dan profesional. Selain kualitas interaksi, Bapak Fauzi turut memberikan atensi pada aspek estetika kerja dengan instruksi untuk senantiasa merapikan meja dan area kerja masing-masing. Menurutnya, lingkungan kerja yang bersih dan tertata secara sistematis bukan hanya menciptakan kenyamanan bagi petugas, tetapi juga memberikan citra positif serta kepercayaan bagi masyarakat yang berkunjung ke Mahkamah Syar’iyah Lhokseumawe.