Briefing Pagi: Hakim MS Lhokseumawe Tekankan Peningkatan Pelayanan Ramah Kaum Rentan
Lhokseumawe, 11 Agustus 2025 — Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik, Hakim Mahkamah Syar’iyah Lhokseumawe, Ibu Putri Munawarah, S.Sy., M.H., memimpin briefing pagi kepada Tim Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), petugas keamanan (security/satpam), petugas sidang, dan Pos Bantuan Hukum (Posbakum). Kegiatan ini bertujuan untuk memperkuat koordinasi serta memastikan pelayanan kepada masyarakat, khususnya kaum rentan, berjalan optimal sesuai dengan prinsip akses keadilan yang inklusif.
Dalam arahannya, Hakim Ibu Putri menegaskan bahwa pelayanan kepada kaum rentan harus menjadi prioritas utama. Kaum rentan yang dimaksud meliputi lansia, penyandang disabilitas, ibu hamil, ibu menyusui, anak-anak, maupun pihak yang mengalami keterbatasan tertentu dalam mengakses layanan peradilan. Untuk mendukung hal ini, beliau menginstruksikan agar disiapkan jalur antrean khusus, kursi tunggu yang memadai, serta badge identifikasi yang memudahkan petugas mengenali dan memberikan pelayanan dengan lebih cepat.
Selain itu, Hakim Ibu Putri menekankan pentingnya memberikan penjelasan yang sesuai dengan kebutuhan pihak berperkara. Dalam hal terdapat pihak yang memiliki keterbatasan komunikasi, seperti disabilitas rungu atau tuli yang memerlukan bahasa isyarat, diharapkan dapat membawa pendamping yang responsif dan terpercaya dari pihak berperkara tersebut. Pendamping ini diharapkan mampu membantu proses komunikasi sehingga informasi yang diberikan dapat tersampaikan secara tepat dan jelas.
Beliau juga mengingatkan seluruh petugas agar selalu mengedepankan sikap ramah, sabar, dan profesional dalam memberikan pelayanan. Setiap interaksi dengan masyarakat harus mencerminkan nilai-nilai pelayanan publik yang humanis, tidak diskriminatif, dan berlandaskan etika peradilan.
Arahan yang diberikan dalam briefing pagi ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan di Mahkamah Syar’iyah Lhokseumawe, sekaligus memastikan bahwa setiap masyarakat, tanpa terkecuali, dapat memperoleh layanan peradilan yang mudah diakses, adil, dan bermartabat. Langkah ini sejalan dengan komitmen Mahkamah Syar’iyah Lhokseumawe dalam mendukung terwujudnya peradilan yang agung dan berpihak pada kepentingan seluruh lapisan masyarakat, termasuk kelompok rentan.
#mslhokseumawe #msaceh #ditjenbadilag #humasmahkamahagung